LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

ll444 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অপারেশনের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্বয়ংক্রিয় ডিলিট সময়সীমা
ll444 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান এবং স্থানীয় আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

ll444 ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের অংশ। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার তথ্য রক্ষা করি। নিচের ছয়টি উপাদান ব্যাখ্যা করে...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আপডেট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং যাচাইকরণ টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা মানবিক ত্রুটি কমাতে রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি এবং স্টাফ প্রশিক্ষণ নিয়মিত আপডেট করি।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারদের দ্বারা প্রসেস করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আইডি রাখি।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি যাতে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ চেক করা হয়। ভালনারেবিলিটি পাওয়া গেলে আমরা সাত দিনের মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার ডেটা কেন সংগ্রহ করছি এবং কার সাথে শেয়ার করছি তা এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত করেছি। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা বিক্রয় করি না বা ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং ব্রোকারদের কাছে লিজ দিই না।

আপডেট নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেট হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি পুরনো সংস্করণগুলি অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে মিলে

ll444-তে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব একাধিক সংযুক্ত নীতি জুড়ে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উপর ফোকাস করে, যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ এবং নিষিদ্ধ ব্যবহার ক্ষেত্রগুলি শর্তাবলীতে কভার করা হয়েছে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে কোন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়েছে।
কুকি নীতি
আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি। কুকি নীতি ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বিস্তারিত বর্ণনা করে, যখন এই পৃষ্ঠাটি আমরা সেই ডেটা দিয়ে কী করি তা কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং ফি, উইথড্র সময়সীমা এবং লেনদেন সীমা পেমেন্ট নীতিতে তালিকাভুক্ত রয়েছে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন ধরে রাখি।
বোনাস শর্ত
প্রমো ওয়েজারিং এবং যোগ্যতা নিয়ম বোনাস শর্তে থাকে, যেখানে এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং পছন্দ রেকর্ড সংরক্ষণ ও রক্ষা করি।
বিরোধ সমাধান
যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি তবে বিরোধ সমাধান পৃষ্ঠা অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা বর্ণনা করে, এই নীতি আপনার আইনি অধিকার চিহ্নিত করার সময়।
সুরক্ষা নোট
অ্যাকাউন্ট ফিশিং সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড সেরা অনুশীলন আমাদের সুরক্ষা গাইডে কভার করা হয়েছে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ বর্ণনা করে।
আইনি এখতিয়ার
আমাদের সমস্ত নীতি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয় এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ক্রস-বর্ডার ডেটা ট্রান্সফার এবং স্থানীয় স্টোরেজ অনুশীলন ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড স্বতন্ত্রতা

ll444 প্ল্যাটফর্মে কোন উপাদানগুলি গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা শুধু এই নীতি পাঠ্য নয়, বরং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট সরঞ্জামগুলির সাথেও সংযুক্ত। ll444 আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ দেয় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস, স্বচ্ছ সাপোর্ট...

ইন-অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাব আপনার প্রোফাইল প্যানেলে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি...
লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের একটি...
সেশন লগিং দৃশ্যমানতা আপনার সেটিংসে সাম্প্রতিক সেশন দেখুন, প্রতিটি লগইনের জন্য ডিভাইস ধরন...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ব্যাজ আপনার ব্রাউজার বারে একটি সবুজ লক আইকন এবং পৃষ্ঠা ফুটারে...
প্রাইভেসি-ফার্স্ট চ্যাট লাইভ চ্যাট শুরু করার সময়, সিস্টেম আপনাকে মনে করিয়ে দেয়...
মার্কেটিং পছন্দ প্রম্পট আপনি যখন সাইন আপ করেন তখন আপনাকে প্রমো ইমেইল এবং...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইকরণ করা যায়। আপনি যখন প্রথম bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা পেমেন্ট মেথড রেফারেন্স সংরক্ষণ করি কিন্তু সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র নয়। আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরনও সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে লগ করা হয়।

আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। লেনদেন রেকর্ডগুলি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ ফাইন্যান্স টিমের সাথে শেয়ার করা হয় যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ডেটা শেয়ারিং সীমিত করি এবং আপনি যেকোনো সময় তৃতীয় পক্ষের তালিকা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং সেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট লগ সম্বলিত একটি CSV ফাইল তৈরি করব। ফাইলটি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং ৩০ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপরে ১৪ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং মার্কেটিং পছন্দগুলি মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য আর্কাইভে রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম থেকে আলাদা করা হয়।

আমরা কুকি এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করে ট্র্যাক করি আপনি কোন স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস মার্কেট পরিদর্শন করেন যাতে আপনার লবি লেআউট এবং সুপারিশ উন্নত করা যায়। এই ডেটা আমাদের সার্ভারে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিষ্কার করতে বা ll444 সেটিংসে ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন প্রদর্শন করি। আপডেট হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তালিকাভুক্ত থাকে এবং পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধের মাধ্যমে উপলব্ধ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপডেট প্রকাশের ৩০ দিন পরে প্রয়োগ করি যাতে আপনার কাছে পর্যালোচনা করার সময় থাকে।

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ব্যবহার করি যাতে আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং স্টাফ তাদের প্লেইনটেক্সটে দেখতে পারে না। আমরা ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং যদি কোনো ব্রিচ ঘটে তবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করি।